1、客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进同时通过优质服务塑造和强化公司。2、还是挺多的，你可以多试用几个对比下，主要考虑的几个点，价格功能准确度售后服务以及课...