1、既可避免打扰客人,又方便服务员工作夜床服务的基本程序是1敲门进人房间敲门时报称“客房服务员”如客人在房内,先礼貌地询问客人是否要做夜床,征得同意后方可进人客人不需做夜床,要向客人表示歉意,并道晚安。
2、整个房间整理服务应遵循操作程序,确保服务快速周到4每完成一间客房的整理,应在工作单上清晰填写房号住宿人数夜床服务进出时间以及主要工作内容,然后轻轻关上房门整个开夜床服务应确保整理后的房间整洁舒适,用品齐全规范,为客人提供一个宜人的就寝环境。
3、客房楼层工作程序开夜床程序一准备工作1夜床服务表准备房务中心文员每天1700前根据电脑客人预订在住情况制作夜床服务表,特别需要注明客人国籍住客人数,VIP客人要注明贵宾等级2夜床免费水果的准备房务中心文员每天1630前统计当日预抵客人情况,将房价达到派送水果要求的房间号列出来。
4、在酒店工作中,开夜床服务是一项重要的准备工作准备工作包括整理小推车,确保服务用品齐全且摆放整齐推车应停在客房门口一侧,服务员需敲门进入房间在提供服务时,房门应保持开启状态,避免影响开夜床的准备工作服务员进入客房后,首先打开壁灯并拉上窗帘,随后调节空调至适宜温度接着,服务员需叠。
5、1开夜床准备 正式工作前,准备好小推车,车上服务用品准备齐全,摆放整齐将小推车推到客房门口一侧敲门进房操作提供服务时,房门打开,不许关门开夜床2开夜床服务 服务员进房的后,打开壁灯拉好窗帘,打开空调调节室温叠好床罩放在箱架上,将*近床头一侧的毛毯连同上面一条床单。
6、开夜床是酒店的一项服务,包括重新清理房间并整理好床上用品以便客人入睡,这项服务通常在客人不在房间里的晚上进行最应该注意的是要打扰到客人的休息时间服务员要更换已用过的餐具或饮具清洁和更换卫生间的水杯补足浴室内的用具等事情,客房小清理清理杂物垃圾桶和烟灰缸的清理及时更换已。
7、在入住酒店时,你是否留意过那个温馨的夜晚仪式夜床服务TURNDOWN SERVICE这个看似平常的细节,实则是酒店贴心关怀的体现通常,三星级以上的酒店都会提供这项服务,大约在傍晚5点左右进行客房服务员会悄悄进入房间,执行一系列精心设计的程序调整灯光拉上窗帘整理床铺,床尾巾移除,被子。
8、5 提供客房服务开夜床服务,发放夜间甜点6 检查和清洁离店客人的房间7 负责维修房的监护工作,上班前检查房门关闭情况,确保安全8 填写“清洁报表”等工作三清扫员工作程序 清扫员负责清洁和整理客人刚退房的客房1 按照进房程序开门,将房门敞开,直到清扫完毕2 记录布草杯具。
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