售后客服的软件(售后客服要会什么软件)

售后服务软件太多了，但必须是适合企业的才能用；得物APP买家或卖家通过售后服务先和得物进行最初沟通，得物的客服会把问题反馈给专员，一般专员会在48小时内通过电话和买家或者卖家联系。

轻流是一款在线的业务流程自动化软件，您可以把售后的整个流程作为一个核心的板块轻流最大的特点就是可以根据企业的实际售后流程，搬到线上来完全的自定义，能够非常好的做迁移同时通过轻流的自动化引擎，代替了60%以上。

售后客服的软件有哪些

1、11软拨号功能无需拿起听筒无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳麦直接通话，非常适合客服人员使用12可定制统计报表一般软件只有固定的几种报表，本系统可根据需要选择自己的统计方式。

2、一键接入在线客服客服云是一套简洁易用的在线云客服系统，免部署，傻瓜式接入客服云在线客服系统手机客服系统云客服平台一键接入在线客服傻瓜式接入客服免费在线客服系统 客服云官网。

3、3智能营销机器人，优质咨询师24小时在岗服务Live800智能营销机器人提供多种工作模式可供企业灵活选择白班可选择人机协作模式，智能营销机器人优先接待访客，独立完成咨询套电建档全流程服务，人工客服可专注套电后的访客。

4、一腾讯企点客服 客户点击在线咨询，能根据不能的咨询内容先进行一个导航设置，流转到对应的客服进行直接接待，针对客户感兴趣的内容进行标签化管理，再对客户的状态购买待付款暂无意向等进行标记，客户咨询后还能一键留存。

售后客服要会什么软件

瑞云服务云，上述提到的功能都能满足，还有不同维度的数据分析等等，功能挺多，还能定制开发。

有一款软件适合描述的售后管理需求轻流之所以会这样说，是因为我们做的内容有点相像，现在就是用轻流在进行售后管理客户信息管理我们使用轻流做了一个客户CRM的应用，就是用他们的表单做一个基础的应用，接触到客户以后。

TrackerM根据查询亚马逊官网得知，TrackerM是一款免费的亚马逊销量实时查看工具，售后客服工具亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。