服务软件是什么(服务软件是干什么的)

CRM客户关系管理软件可以有效地规划营销活动，进行邮件直销，跟踪营销支出，并优化潜在客户开发流程客户服务与支持 CRM提供客户服务与支持管理桌面帮助的诸多功能，如服务支持 故障通知，QA知识库，基于工作流规则的。