客服在线的软件(客服在线的软件有哪些)

我们公司现在用的都是一个叫鱼塘的客服软件，能发语音图片视频什么的，独立的APP，像 也挺方便的一款集合了多渠道客服能够多渠道对接在线客服，例如抖音网站小程序APP等社交化客户管理SCRM客户裂变；云软的ImCC客服系统就类似，或者说更全面。

不过，不管是选择何种在线客服软件，还是基于公司目前的业务场景和想要达到的目标再去选择，毕竟选择一个软件，还是希望可以长期去使用的，不然总是变换使用其他软件，势必会带来跟多的不便于麻烦~；一般收费的版本的比免费的多了很多功能，更加适合企业使用，价值也更高了 比如TQD的VIP版本就比免费的多了10大增值功能1品牌保护 2访客排队 3留言投诉管理 4销售线索 5流量评估 6专享服务 7防恶意点击 8会话。

800是行业老大哥的存在，目前有很多类似的软件；在线客服系统是实现网站访客与网站客服进行即时交流的平台，在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务辅助网站销售不可缺少的工具在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的。

客服在线的软件叫什么

转化率分析可以帮助企业了解访客到联系客服到购买商品的客户转化率，评估客服系统在营销中的应用价值，及时找到服务缺陷进行调整综合对比我们可以看出，这五款客服系统软件均能满足一定的营销功能支持，各家又分别有其优劣势具。

相较传统客服，客服软件通过一系列强大功能，有效的提高了客服的效率一多渠道客户接入 拥有多个获客渠道的企业可以将其客户咨询接入客服软件，客服人员只需要登录客服软件一个平台即可回复所有渠道的咨询消息支持接入渠道。

客服软件哪个好用

专业客服软件比较出名的是快商通智能客服系统系统是出了名的稳定，其他即时通讯软件一天掉线个12次，快商通用一年下来都不会掉线 支持接入的第三方渠道是目前来说是所有在线客服系统里面最多的，每个渠道能绑多个号最。

访客端基于WEB开发，采用BS架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通所以，客服系统都具备一些基础功能的使用1即时交流 当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员。