软件sla服务标准(软件服务的saas模式的利弊)

第二是关键质量指标KQIKey Quality Indicator，由不同网元设备的KPI值集合而成，反映单一业务的质量第三为服务等级协议SLAService Level Agreement，由KQI值集合而成，分成内部组织间的等级服务协议和最终用户间的服务。

以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性不泄漏协议与利益冲突声明用于关系的终止重新评价重新投标的规程以确保企业利益最大化而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议SLA，SLA是评估外包服务质量的主要标准。