客服中心管理软件有哪些

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为避免客户信息重复录入业务撞单等情况，我们在设计客户管理模块时，可个性化设置关键字段的唯一属性，当数据录入出现重复则向用户发出撞单提示企业客服中心 即客户沟通服务管理模块，可实现线索转换制定任务计划，查询任务历史沟通记录等，同时可扩展呼叫中心，收发短信或邮件，实现企业内外与客户沟通的。