质量管理体系的三大过程包括顾客导向过程COP支持过程SP和管理过程MP#8204顾客导向过程COP顾客导向过程是通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程这种过程直接涉及到顾客的需求和满意度，确保产品或服务能够满足顾客的期望#8204。3医嘱管理系统此系统负责处理和跟踪...